آیا می‌دانید زبان بدن در اقتصاد نوین چه معنایی دارد؟ آیا می‌دانید زبان بدن یکی از مهم‌ترین ارکان بازاریابی امروز است؟

زبان بدن یعنی همه رفتارها و کردارهای تنانه شما همچون ژست‌ها، حالت‌های صورت، اخم‌ها، پلک‌زدن‌ها، خوردن لب‌ها، تکان‌دادن سر، حرکت گردن شما، لرزش پاها، دست کشیدن به موها، جویدن ناخن‌ها، خیره‌شدن به طرف مقابل، بسته‌شدن بی‌دلیل چشم‌ها، وضعیت دست‌ها و غیره. اگر زبان بدن شما مناسب و حساب‌شده باشد، می‌توانید از بستن قراردادهای کلان و موفق مطمئن باشید. اما اگر هنوز به زبان بدن فکر نکرده‌اید، بی‌تردید بازاریاب موفقی به حساب نمی‌آیيد و از اصول مدرن بازاریابی بی‌خبر هستید. بازاریابی صرفا به صحبت‌کردن و قابلیت‌های گفت‌وگو با طرف مقابل بستگی ندارد. شما باید بتوانید بدن خود را نیز آموزش دهید و رفته‌رفته آن را به وسیله‌ای برای موفقیت بیشتر در بازاریابی تبدیل کنید. چه دوست داشته باشید، چه دوست نداشته باشید، چه این حرف‌ها را باور کنید، چه باور نکنید، زبان بدن بیشتر از صحبت و گفت‌وگو اثرگذار است. در واقع، رمز و راز اصلی موفقیت در بازاریابی به تاثیرگذاری بر طرف مقابل و ایجاد فضای دوستانه بستگی دارد. شما باید بتوانید پیش از آنکه مسائل مالی، شرکتی و قرارداد مطرح شوند، بر طرف مقابلتان بیشترین تاثیر را بگذارید و او را نسبت به خودتان مطمئن کنید. طرف مقابل باید به قدری متاثر از شما باشد که نسبت به باقی مسائل کاری نیز مطمئن شود. واقعیت امروز بازاریابی به ما می‌گوید که زبان بدن و تاثیرهایش بسیار مهم‌تر از گفت‌وگوهای کلامی و صحبت خسته‌کننده است. ما در این مقاله هفت اشتباه رایج بازاریاب‌ها را برایتان مطرح می‌کنیم. این اشتباهات همگی با زبان بدن مرتبط هستند و شما باید تا حد ممکن از ارتکاب آنها خودداری کنید. البته اشتباهاتی که آنها مرتکب می‌شوند بیش از این هفت مورد است. در واقع، مدیران می‌توانند این هفت نکته را در اختیار بازاریاب‌هایشان قرار دهند و آنها را با اصول جدید بازاریابی آشنا کنند. هر بازاریاب موفقی باید بداند که شعار بازاریابی مدرن چنین است: بدن‌هایتان باید بتوانند تاثیر مناسبی روی طرف مقابل بگذارند.

هدایت یک کسب‌وکار کوچک می‌تواند گیج‌کننده باشد. بسياري از صاحبان کسب‌وکار تنها به قدری موفق هستند که کسب‌وکارشان را به‌کل رها نکنند و ضرر ندهند. مسیر پیش روی کسب‌وکارهای کوچک مبهم و پرخطر است. آیا کسب‌وکارتان را باید به امید‌ آینده باز نگه دارید یا‌اینکه باید همین حالا از آن دست بکشید؟

چه زمان درخواهید یافت که موفق بوده‌اید یا نه؟ در‌این مقاله 12 نشانه را پیش رویتان می‌گذاریم که به شما می‌گوید کسب‌وکارتان تنها نبردی برای ادامه‌ بقا است یا توانسته‌اید فراتر از آن حرکت کنید.

1. وقتی به تعطیلات رفته‌اید، باز هم شرکت‌تان درآمد کسب می‌کند.
وقتی به تعطیلات می‌روید و شرکت‌تان همچنان پولساز است، یعنی شما واقعا يك شرکت به راه انداخته‌اید و فقط صاحب شغل نیستید. پریگ آرنوف‌ـ‌فن از شرکت ماونز و موگولز می‌گوید: «من شرکت خودم را ده‌سال قبل شروع کردم. من و شوهرم در جشن تولد چهل‌سالگی‌ام یک ماه به تعطیلات
رفتیم.

نكات مديريتي
پرسش
از من اخیرا درخواست شد تا عضو بخش برنامه‌ریزی استراتژیک حوزه خود شوم. از آنجا که این حوزه بالنسبه بزرگ است، امکان اینکه تمام کارکنان را در این فرآیند شرکت دهند نیست.

به نظر من برنامه‌ریزی استراتژیک بسیار حائز اهمیت است، اما به نظر می‌رسد تمام تلاشی که در سال‌های گذشته در این زمینه شده، به هدر رفته است. اسناد مرتبط با برنامه‌ریزی استراتژیک در ظاهر در عقب کشو قرار گرفته و بلا استفاده مانده‌اند و گمان می‌کنم اکثر کارکنان حتی فتوکپی‌هایشان را نخوانده‌اند.
با توجه به زمان و انرژی زیادی که ما بر سر این فرآیند می‌گذاریم، می‌توانید شیوه‌هایی را پیشنهاد کنید که این فرآیند را مثمر ثمر کند؟

پاسخ
آنچه که شما توصیف می‌کنید احتمالا در سازمان‌هایی که به برنامه‌ریزی استراتژیک می‌پردازند، امری طبیعی است. کم اتفاق می‌افتد که برنامه‌هایی که در هر زمینه‌ای ریخته شده‌اند «احیا شوند».
برای اینکه دلیل این مساله را بفهمیم باید گامی ‌در جهت تغییر وضعیت برداریم. برنامه‌ریزی استراتژیک می‌تواند یکی از ستون‌های اصلی فعالیت‌های سازمانی - در جهت: آگاهی دادن از تصمیم‌گیری‌ها (برای مثال آنچه باید انجام شود، آنچه نباید انجام شود)، کمک کردن به کارکنان برای مشخص کردن واحد کاری و همچنین اهداف کارمندی، آگاهی دادن از پیشرفت کارکنان و خصیصه‌های فردی و ایجاد بستری برای پیشرفت مداومباشد.
یکی از دلایل اصلی عدم موفقیت برنامه‌ریزی استراتژیک این است که اصولا رخدادی تلقی می‌شود که با هیچ چیز دیگری پیوند ندارد.
یکی از راهکارها این است که آن را نه فقط در کلام، بلکه در عمل به سایر فعالیت‌های سازمانی متصل کنیم. اگر برنامه‌ریزی استراتژیک را برنامه‌ریزی با بازه‌ای وسیع بدانیم، نیاز است که واحدهای کاری از آن به عنوان بستری برای برنامه‌ریزی عملیاتی کوتاه مدت‌تر خوداستفاده کنند.

تبليغات زيرحسي يا نامرئي، يكي از شيوه‌ها و شگردهاي نوين تبليغات پنهان به شمار مي‌رود. نخستين بار تبليغات زيرحسي به وسيله يك متخصص امور تبليغات به نام جيمز ويكاري به كار گرفته شد.

او هنگام نمايش فيلم اسپارتاكوس در سالن سينما، عبارت پاپ كورن بخوريد و كوكا بنوشيد را با سرعت يك سه هزارم ثانيه، بدون اطلاع قبلي بينندگان روي پرده سينما انداخت. پس از آن، تماشاگران در خلال فيلم تمايل زيادي به خوردن پاپ كورن و نوشابه كوكاكولا در خود احساس كردند. در اين شيوه، آگهي دهنده، پيام خود را به گونه‌اي طراحي مي‌كند كه از حاشيه‌هاي پايين گسترده شنوايي و بينايي مخاطبان بهره گيرد تا ضمير ناخودآگاه آنها را متاثر سازد. به اين منظور از شگردهاي مختلف الكترونيكي و رايانه‌اي و روانشناختي توأم استفاده مي‌شود. حاشيه‌هاي پايين گستره بينايي، شامل تشخيص ناخودآگاه صحنه‌هاي نمايشي گذرا در مدت‌زمان كوتاه است. چشم انسان، صحنه‌هاي نمايشي را كه مدت زمان آنها كمتر از حدود يك دوازدهم ثانيه باشد (مثلا يك بيستم ثانيه) نمي‌تواند تشخيص دهد.
در سال 1979 در چند فروشگاه زنجيره‌اي آمريكايي، در نوار موسيقي متداول در فروشگاه‌ها، صداي ضبط شده «من دزدي نمي‌كنم» را با شدت صوتي كم در هر چند ثانيه به موسيقي اضافه كردند، به طوري كه حس شنوايي خودآگاه آن را دريافت نمي‌كرد. طبق ادعا، ‌نتيجه اين شد كه در مدت نه ماه، تعداد سرقت‌ها در فروشگاه‌ها 37 درصد كاهش يافت.
حاشيه‌هاي پايين گستره شنوايي شدتي، شامل صداهايي با شدت حدود چند دسي‌بل كه در شرايط معمولي شنيده نمي‌شود و حاشيه‌هاي پايين گستره شنوايي بسامدي، شامل صداهاي داراي بسامد كمتر از 20 هرتز است.

 ما پارکينسون را بيشتر به عنوانِ يک بيماري مي شناسيم،  اما پاركينسون، نامِ يك قانون مهم در روان شناسي و مديريت هم هست. البته بين قانون پارکينسون و بيماري پارکينسون ارتباطي وجود ندارد. بد نيست بدانيد، هر دوي اين ها، به افتخار کاشفان شان، نام گذاري شده است.

در سال 1958 نويسنده انگليسي، سي نورتکوت پارکينسون  کتاب طنزي در توصيف رفتار انسان نوشت. چکيده نظريه ي او، اين بود:

" مدت زمان انجام یک کار، به اندازه زمانی که برای آن کار تخصیص داده شود افزایش می یابد."

یا به عبارت دیگر کارها تا وقتي ادامه پيدا مي کنند که زمانِ در اختيارشان را پر کنند.  قانون پارکينسون به شکلي حيرت انگيزي صحيح است. اين قانون مي گويد، معمولا افراد تمايل دارند تا كاري كه به آن ها محول شده، تا آن جايي كه امكان دارد، (مثلا تا پايان تاريخي كه از قبل تعيين شده)، به تعويق بياندازد. به زبانِ ساده، قانون پارکينسون مي گويد کار به اندازه ي زمان در دسترس ادامه مي يابد واین گستردگی به میزان و ماهیت کار ارتباط چندانی ندارد.

پارکینسون نظر جالب دیگری هم دارد که علت گسترش بی رویه بوروکراسی در سازمانها  را بیان می‌کند. از دید وی بوروکراسی ها بدون آن که اهدافشان توسعه یابد خود گسترده می شوند. پارکینسون «تمایل مدیران به داشتن مرئوسان بیشتر» را انگیزه گسترش بوروکراسی‌ها می‌داند که در نتیجه موجب افزایش کارکنان و ایجاد فعالیت های کاذب و تکراری و رشد بی رویه ی بوروکراسی ها می گردد.

يک مثال براي درک بهتر: قانون پارکينسون مي گويد اگر براي انجام کاری مانند رنگ کردن منزلتان يک هفته وقت لازم باشد و شما براي انجام این کار دو هفته وقت داشته باشید، شما به اندازه ي دو هفته برايش وقت صرف مي کنيد. يعني شما کار را در پايان آن دو هفته به اتمام مي رسانيد گرچه يک هفته کافي بوده است. (نگوييد نه، اين گونه نيست. همه ما استاد درس خواندن در شب امتحان و کارهای دقیقه نودی هستیم. )

علت تمایل انسان به قانون پارکینسون :  يكي از دلايلي كه روان شناسان براي اين موضوع ذكر مي كنند، اين است كه انجام زودتر از موعد يك فعاليت معمولا پاداشي به همراه ندارد، اما ممكن است باعث شود تا مسئوليت ديگري به فرد داده شود. بنابراين گذراندن و اتلاف زمان براي انجام فعاليت به سود فرد است، زيرا فشار كاري كمتري به او وارد مي شود. در پروژه هاي پيمان كاري، ممكن است اعلام اين كه پروژه زودتر از موعد پايان يافته، باعث شود تا سود حاصل از انجام كار كاهش يابد. از موارد ديگري كه باعث وقوع قانون پاركينسون مي شود، اين است كه در صورت انجام سريع تر كارها، ممكن است گفته شود، تخمين زماني غلط بوده است.

اثرات قانون پارکینسون : با اینکه افراد و سازمان ها به طور طبيعي به اين قانون گرايش دارند، اما قانون پاركينسون اثرات منفي زيادي را ایجاد می کند و اجتناب از آن باعث افزایش کارآیی در زندگی افراد و سازمانها می گردد. اين قانون باعث اتلاف وقت و ايجاد اضطراب و دلهره در فرد و سازمان مي گردد، كه نتيجه ي نهايي آن به تعويق افتادن پروژه ها و در مواردي كه محدوديت زماني شديد وجود دارد، كاسته شدن از كيفيتِ نتيجه كار است.

روشها اجتناب از قانون پارکینسون :  براي پرهيز از اثرات منفي ناشي از اين قانون، نيازمند آموزش و اجراي برنامه هاي خاص در زندگی و سازمان هستيم.  مديريت زمان راهکاری مناسب برای استفاده ی درست از زمان است. برنامه ریزی صحیح و مقید ماندن به برنامه ریزی انجام شده از ابزارهای دیگر در دسترس می باشد. همچنین در برنامه ریزی ها، اهداف باید چالش برانگیز انتخاب شود. به بیان دیگر همیشه بهتر است طوری زمانبندی کرد که مدت زمانی که برای هر کار اختصاص می دهیم همیشه کمی کمتر از بهترین زمانی باشد که در گذشته از عهده کار مشابه آن برآمده ایم و همین طور لازم است این اطمینان خاطر را هم داشته باشیم که می توانیم آن کار را در زمان تعیین شده به انجام برسانیم.

در سازمانها مسوولان برنامه ریزی باید دقت ‌کنند که زمان‌دهی فعالیت‌ها و پروژه ها به‌گونه‌ای انجام ‌شود که افراد با حفظ رابطه‌ی بین کیفیت، زمان و هزینه، با بهره‌وری لازم فعالیت را انجام ‌دهند. همچنین مي توان افراد و يا گروه هايي را كه فعاليت محوله را زودتر از موعد مقرر انجام داده اند، را تشويق كرد.

اگر به شما بگويم که این امکان را دارید تا از طریق متمركز نمودن وقت و انرژي‌تان بر انجام برخي از كارهايي كه هم‌اکنون نیز در حال انجامشان هستید، زندگي خود را به طرز شگفت‌انگیزی متحول کنید و نتایج بهتری بگیرید، چه خواهیدگفت؟

 بله اين موضوع حقيقت دارد و بر پايه قانون شناخته شده‌اي بنا شده است كه بيش از يك قرن قدمت دارد. قانون بسیار ساده ای که همه ما آنرا تجربه کرده‌ایم و به نام  قانون پارتو معروف شده است.

قاعده پارتو یا 20/80 بدین معنا است که در هر کاری، بخش کوچکی (20 درصد) دارای اهمیت حیاتی و بخش بزرگی (80 درصد) کم اهمیت و یا دارای اهمیت ناچیز است.  

 قانون پارتو يكي از مفیدترین مفاهیم موجود در زمینه مدیریت و زندگی است.  اگر به زندگي شخصي خود توجه كنيد، به اين نكته مي رسيد كه۸۰ درصد موفقیت مربوط به ۲۰ درصد فعالیت شماست. این قانون در مورد محصولات هم صدق مي‌كند. خيلي از شركت‌ها محصولات زيادي ارائه مي‌دهند؛ اما اگر تحليل نمايند، متوجه خواهند شد كه بخش اعظم سودشان حاصل فروش تعداد محدودی از تولیداتشان است که دارای بيشترين فروش يا بيشترين ارزش افزوده هستند. این قانون 20/80 براي نتايج منفي هم صادق است. به‌طور مثال حدود 20 درصد مجرمين 80 درصد جرائم را مرتكب مي‌شوند. 80 درصد برگشتی‌های ما ناشی از 20 درصد قطعات معیوب است.

قاعده کلی ۲۰ به۸۰ میتواند به عنوان یک اصل طلايي در خدمت شما باشد و هر روز یادآور شود که ۸۰ درصد زمان و انرژی خود را بر۲۰ درصد آنچه واقعا مهم است متمرکز کنید. بدین منظور قبل از شروع هر کاری از خود بپرسید: آیا این کار در زمره بیست درصد مهم است یا هشتاد درصد کم اهمیت؟

 لحظه‌اي فكر كنيد تا دريابيد قانون 20/80 چطور در زندگي كاري شما اجرا مي‌شود. بررسي كنيد و ببينيد ثمربخش‌ترين فعاليتي كه در طول يك هفته كاري انجام مي‌دهيد، چيست؟ حالا تخمين بزنيد كه حقيقتا چقدر زمان صرف انجام آن فعاليت مي‌كنيد. مفاهيم قانون 20/80 ساده هستند. اگر شما بتوانيد زمان بيشتري را صرف آن20 درصد فعاليت‌هاي كليدي بكنيد، بازده بسيار بيشتري خواهيد داشت. البته در خصوص موارد منفی نیز باید مراقب عمل این قانون باشید. 80 درصد اوقات ما گرايش داريم مترصد اموري باشيم كه خوب كار نمي‌كنند؛ اما تمركز روي اموري كه به خوبي انجام مي‌دهيم كليد سرعت بخشيدن به پيشرفت است. پس چه بهتر كه 80 درصد افكار خود را بر روي نقاط قوت خود يعني آنچه كه در زندگي شما خوب كار مي‌كند و آنچه كه در آن پتانسيل خوبي داريد، متمركز نماييم.

قانون 20/80 را در محيط كاري خود نیز مي‌توانيد به كار بنديد. آيا وسايل و ابزاری را كه 80 درصد مواقع لازم داريد، در دسترستان هستند يا اينكه ميز شما انباري است از وسايلي كه كمتر از 20 درصد اوقات استفاده مي‌كنيد؟ پس وسايلتان را براساس نيازتان مرتب كنيد.

فرآيند اجراي قانون 20/80 نيز به همين سادگي است: آن 20 درصد فعاليت با ارزش خود را شناسايي كرده و بيشتر انجام دهيد. بنابراین، تکرار مي‌کنم : «آن 20 درصد فعاليت‌های با ارزش خود را شناسايي كرده و آنها را بيشتر انجام دهيد.»

این اصل می تواند بعنوان یک یادآوری روزانه در خدمت ما باشد و به ما یادآور شود که 80 درصد زمان و انرژی خود را بر 20 درصد آنچه واقعاً مهم است، متمرکز کنیم.

تنها هوشمندانه کار نکنیم، بلکه هوشمندانه بر روی چیزهای درست و مهم کار کنیم.

وقتي بگذار براي كار، كه آن بهاي موفقيت است.
وقتي بگذار براي خانواده، زيرا بهاي آرامش است.
وقتي بگذار براي بازي با فرزندان، زيرا عامل دلبستگي، تربيت و آرامش است.
وقتي بگذار براي انس با طبيعت، زيرا سرچشمه حيات و تفريح سالم است.
وقتي بگذار براي خواب و استراحت، زيرا ايستگاه تجديد قواست.
وقتي بگذار براي خدمت به مردم، زيرا راهي به سوي خوشبختي است.
وقتي بگذار براي گريستن به درگاه خدا، زيرا عامل صفا بخشيدن روح است.
وقتي بگذار براي معاشرت با شايستگان، زيرا معدن ادب و درس‌آموزي است.
وقتي بگذار براي نظافت، زيرا عامل بهروزي شخصيت و شادكامي است.
وقتي بگذار براي انديشيدن، كه آن منبع قدرت و نيروست.
وقتي بگذار براي ورزش و تفريح، كه آن منبع جواني جاوداني است.
وقتي بگذار براي مطالعه، كه آن زير بناي خردمندي و فرزانگي است.
وقتي بگذار براي نماز، كه آن سرچشمه بيشترين توان‌ها و نيروها در زمين است.
وقتي بگذار براي مهر ورزيدن و محبوبيت؛ كه ايمان؛ چيزي جز عشق به خوبي‌ها و نفرت از بدي‌ها نيست.
وقتي بگذار براي دوستي‌هاي پاك، كه آن شاهراه خوشبختي است.
وقتي بگذار براي خنده، كه آن بهترين روان كننده چرخ‌هاي زندگي است.
وقتي بگذار براي بخشش و ايثار، كه زندگي بسيار كوتاه‌تر از آن است كه بتوان خودخواه و خودپسند بود.
اما هرگز  براي بيهودگي، بي‌فايدگي و اتلاف عمر، وقت نگذار

برای همین بد ندیدم این مطلب با دوستان به اشتراک گذاشته شود.

امیدوارم مورد توجه و استفاده دوستان قرار بگیرد.

 لینک دانلود پنجره ای رو به سایپا

نشان تجاری گروه سایپا را می توان یکی از زیباترین نشانهای تجاری شرکتهای ایرانی دانست . این آرم توسط  استاد مرتضی ممیز پدر هنر گرافیک ایران طراحی شده است .استاد مرتضي مميز با جستجو و کند و کاو در تمدن ايران زمين بلاخص فرم بناهاي آجري ايلخاني مراغه توانست از بطن اين نقوش نشان شرکت سايپا را طراحي نمايد. در این طرح مدرن ضمن توجه به جنبه های زیبایی شناختی طراحی، عناصر فرهنگي تاريخي مورد تاکید قرار گرفته و آرم شرکت سایپا با تاریخ چند هزار ساله پیوسته است.

توازن و تعادل فوق العاده آرم سایپا از خصیصه های بارز این نشان است. توازن ابعادي در طراحي زواياي 120 درجه و يال همسان و قابليت حجم پذيري از ويژگي نشان سايپا است. در نگاه اول اين نشان به شكل چرخ دنده كه نماد اصلي صنعت است خودنمايي مي كند و تحرك و چرخش حول محور مركزي تداعي مي گردد. گستردگي و جهاني شدن از جهت گيري يالها مشخص است و قرار گرفتن يكي از يالها به سمت بالا نشانگر رويكرد نهايي سازمان در همسو كردن استعدادها در جهت تعالي است. جهت گيري يالهاي محيطي به داخل نشانگر وروديهاي سه گانه سازمان (مواد اوليه - منابع انساني و  مالي ) است كه منجر به خروجيها در قالب يالهاي داخلي كه به سمت بيرون هستند (كه  نماينده  محصول – خدمات و بهره اقتصادي مي باشند ) مي گردد.

اخیرا مهندس پوستين دوز مدیرعامل گروه سایپا در مراسم تجليل ازاستاد مرتضي مميز اظهار داشت: مرحوم استاد مميز با خلق يك اثر هنري كه امروز تبديل به يك برند ملي و افتخار صنعت كشور شده حق بزرگي بر گردن گروه خودروسازي سايپا دارد. خودروهاي توليدي گروه سايپا در بسياري از كشورهاي جهان با آرمي تردد مي كنند كه برگرفته از نمادهاي تاريخي ايران اسلامي است و ما امروز افتخار مي كنيم كه در بين ده برند برتر كشور اين نشان و نماد ديده مي شود.